Politica de expediere

Metode de livrare

Livrarea produselor se realizează prin două opțiuni puse la dispoziție de către SAMEDAY Courier:

• Livrare la domiciliu
• Livrare la easybox

Recomandăm instalarea aplicației mobile Sameday pentru a gestiona mai ușor livrarea coletului, inclusiv modificarea adresei sau a zilei de livrare, urmărirea în timp real și primirea notificărilor.

 

1. Livrare la domiciliu – prin SAMEDAY Courier

Livrarea se realizează în zile lucrătoare, prin două încercări consecutive. În cazul în care destinatarul sau o persoană autorizată nu este găsită la adresa specificată destinatarul are posibilitatea de a modifica adresa sau data următoarei livrări. Dacă nici după cele două încercări coletul nu este predat, acesta va fi păstrat la punctul de lucru SAMEDAY timp de 7 zile calendaristice, perioadă în care se pot stabili detaliile unei ultime încercări de livrare, de comun acord cu expeditorul și/sau destinatarul.

În cazul în care destinatarul nu este găsit nici la a doua tentativă de livrare, coletul va fi returnat expeditorului, menționându-se cauza nelivrării.

 

2. Livrare la EasyBox – prin SAMEDAY Courier

La plasarea comenzii, clientul poate opta pentru livrarea coletului într-un EasyBox SAMEDAY. În momentul în care coletul ajunge la locația aleasă, destinatarul va fi notificat prin SMS la numărul de telefon furnizat.

Ridicarea coletului se poate face în termen de 36 de ore de la primirea notificării. Cu câteva ore înainte de expirarea termenului, curierul va transmite o notificare de reamintire.

După expirarea perioadei de 36 de ore, coletul va fi returnat expeditorului sau redirecționat către un alt punct de livrare, conform politicii SAMEDAY.

 

 

Condiții generale privind livrarea

• Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.
  
• Produsele vor fi livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare de la data confirmării electronice a comenzii de către Societate.
  
• Pentru produsele care nu pot fi livrate în acest termen, se va stabili de comun acord cu clientul un termen suplimentar, care nu va depăși 30 de zile calendaristice.În cazul în care produsele nu pot fi livrate nici în acest interval, clientul are dreptul de a renunța la comandă, fără costuri suplimentare.
  
• Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă clientului doar în momentul efectuării plății.
  
• Produsele vor fi ambalate corespunzător, iar documentele aferente vor fi transmise prin calea electronică (prine-mail, în contul clientului flexion.ro).
  
  

Societatea își rezervă dreptul de a modifica unilateral metodele de livrare și taxele aferente, cu notificarea clienților cu cel puțin 2 zile înainte de intrarea în vigoare, prin afișarea pe site.